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Qu’est-ce que le commerce contextuel ?
Le commerce contextuel est un domaine de la vente en ligne qui vise à proposer un produit ou un service à de potentiels clients aux lieux et moments les plus opportuns. Sur les plateformes digitales, la récolte et l’analyse de données est nécessaire pour cibler avec précision les contenus les plus pertinents en fonction des utilisateurs visés.
Pourquoi le commerce contextuel en ligne se développe-t-il ?
· D’ici 2026, le chiffre d’affaires du e-commerce devrait atteindre 25% des parts de marché
· 71% des consommateurs espèrent des expériences personnalisées dans leur parcours d’achat sur le web
· 76% d’entre eux sont frustrés lorsqu’ils n’ont pas une expérience personnalisée
· 80% des utilisateurs se disent prêts à recommander à un proche une enseigne qui leur aura offert une expérience personnalisée
Développer une approche personnalisée du e-commerce afin de répondre aux attentes des consommateurs, quelles que soient leurs préférences et leurs convictions, devient donc une nécessité pour les entreprises. Cependant, créer un parcours ultra personnalisé pour les utilisateurs représente plusieurs enjeux pour ces dernières. Dans ce livre blanc, nous analysons les bénéfices et les enjeux du commerce contextuel en ligne.
Pour en savoir plus, découvrez notre Livre Blanc sur le Commerce contextuel.
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